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Formation SAP CRM (à Agadir 80060)
SAP CRM (Customer Relationship Management) est une solution logicielle développée par SAP SE pour gérer les interactions avec les clients et prospects. Elle permet aux entreprises de centraliser et d'automatiser leurs processus de vente, de marketing et de service client. SAP CRM offre des fonctionnalités avancées pour la gestion des contacts, la gestion des ventes, le service client, et l'analyse des données. En utilisant SAP CRM, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction de leurs clients, augmenter leurs ventes, et optimiser leurs campagnes marketing. La solution est intégrée avec d'autres produits SAP, tels que SAP ERP, SAP BW et SAP HANA, permettant une gestion complète et cohérente des données au sein de l'entreprise. SAP CRM est particulièrement utilisé dans des secteurs comme la technologie, le commerce de détail, les services financiers, les télécommunications et la santé. Les professionnels tels que les responsables CRM, les consultants CRM, les responsables marketing, les responsables des ventes et les analystes de données peuvent tirer parti de cette solution pour améliorer leurs performances et atteindre leurs objectifs commerciaux.
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Choisissez votre objectif pour cette Formation
Intitulé | Niveau | ||
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Automatiser les tâches de service client 🤖 | 4 Spécifique | ||
S'initier à l'amélioration de la satisfaction client 😊 | 1 Débutant | ||
Repenser l'automatisation des tâches de service client 🤖 | 2.1 Intermédiaire | ||
Migrer la gestion des relations clients 🤝 | 2.2 Migration | ||
Perfectionner ses processus de vente 🚀 | 3 Avancé | ||
Automatiser les tâches de service client avec VBA 🔄 | 4 Spécifique | ||
SAP CRM pour responsable RH 👥 | 4 Spécifique | ||
SAP CRM dans les technologies de l'information 💻 | 4 Spécifique | ||
Gérer les relations clients en marketing 📈 | 4 Spécifique | ||
Améliorer la collaboration d'équipe grâce à SAP CRM 🤝 | 4 Spécifique | ||
Gérer les relations clients avec un traitement de texte 📝 | 4 Spécifique | CPF | |
Utiliser SAP CRM avec l'Intelligence artificielle 🤖 | 4 Spécifique |
Programme de la Formation
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Objectifs pédagogiques Formation
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Formation par public
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